做飲料代理,門店拜訪和管理是一個銷售代表最日常的工作,也是他最具有生產(chǎn)力的工作。以下是一榨鮮銷售精英總結(jié)出來的規(guī)范性動作,對你在飲料銷售這個領(lǐng)域的技能就一定能得到最大程度的提高。
一、準(zhǔn)備工作
A 工作重點(diǎn)內(nèi)容:目標(biāo)計劃的制定
B 路線表、客戶資料表的準(zhǔn)備
C 前周拜訪承諾的問題及解決方法
D 促銷套餐方案、一榨鮮玉米汁樣品 ,POP等宣傳品,質(zhì)???,抹布等輔助工具的準(zhǔn)備。
二、禮貌招呼
A 良好的拜訪開端--笑容,保持笑容、精神飽滿、語言充滿熱情,有禮貌的問候
B 察顏觀色,提問積極,明確做主的人
C 自我介紹
D 前期承諾的兌現(xiàn),問題的解決。
三、陳列改善
A 顯眼熱點(diǎn)的位置調(diào)整和盡量多的陳列面
B 集中陳列的15原則
C 張貼POP、海報、爆炸簽等宣傳輔助品
D 公司產(chǎn)品及陳列貨架的清潔
E 清晰的價格標(biāo)簽
F 產(chǎn)品的有效期的關(guān)注
四、檢查庫存
庫存物資數(shù)量清、規(guī)格清、質(zhì)量清、賬卡清、盈虧有原因,事故損壞有報告,調(diào)整有根據(jù),確保庫存物資的準(zhǔn)確。
一、 盤點(diǎn)檢查的內(nèi)容
1) 檢查物資實(shí)存量與賬、卡的數(shù)字是否相符,查明物資盈虧的原因;
2) 查明庫存物資的質(zhì)量狀況,有無銹蝕、霉變、潮解、蟲蛀等情況必要時重新進(jìn)行小樣檢驗(yàn);
3) 查明有無超過保管期限及長期未使用的積壓物資,并查明積壓原因;
4) 檢查堆垛是否穩(wěn)固,場地有無積水和雜物,庫房有無漏雨,門窗通風(fēng)孔是否良好,庫房溫濕度是否符合保管要求,清潔衛(wèi)生是否符合要求等;
5) 檢查計量工具是否準(zhǔn)確,使用與維護(hù)是否合理;
6) 檢查各種安全措施和消防設(shè)備是否齊全,是否符合安全要求。
二、 盤點(diǎn)檢查的方法
1) 針對倉庫管理人員在日常物資發(fā)生動態(tài)變化時,應(yīng)進(jìn)行分批、分類盤點(diǎn)法。倉庫在收到每一批物料,事先制定收、發(fā)料庫存卡,栓附在每一批包裝件上,當(dāng)每次發(fā)料時,立即在庫存卡上記錄下來,并將申請單保存。在盤點(diǎn)時,通過它查對該批物資發(fā)放數(shù)與申請單及實(shí)存數(shù)是否相符。
2) 重點(diǎn)盤點(diǎn)法 對儲存保管的重點(diǎn)物資用重點(diǎn)盤點(diǎn)法進(jìn)行定期清查。
五、話術(shù)約談
A 產(chǎn)品賣點(diǎn)、定位的引導(dǎo),讓店員正確了解我們的產(chǎn)品。
B 介紹新產(chǎn)品(沒有進(jìn)店的產(chǎn)品對于店主來說都是新品),增加進(jìn)店的SKU數(shù)量
C 促銷活動的推廣和跟進(jìn)實(shí)施效果
六、擬定訂單
A 回顧客戶銷售記錄,結(jié)合當(dāng)日庫存,補(bǔ)充已缺貨產(chǎn)品
B 未進(jìn)店的產(chǎn)品講解,增加SKU實(shí)施更佳的陳列,給顧客增加選擇的空間,增加銷售機(jī)會
利用促銷活動所產(chǎn)生的利益,店主吸引進(jìn)貨
利用成功的案例及數(shù)據(jù)說明,刺激店主進(jìn)貨
C 促成購買,把產(chǎn)品上架陳列,結(jié)款
七、寫線路圖、回顧與總結(jié)
A 單店 回顧
-當(dāng)日拜訪目的及達(dá)成效果
-問題處理的結(jié)果
-前期承諾的兌現(xiàn)
-活動情況跟進(jìn)
-未處理的事情
-收集的信息
B 下次拜訪的計劃
八、約定下次拜訪、記錄匯報
A 客戶資料表的完善、路線表的調(diào)整
B 新問題的待解決方案
C 目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果
D 網(wǎng)絡(luò)客戶情況信息匯總
E 競品市場動態(tài)信息匯總
F 相關(guān)情況匯報給老板
計劃性的八步驟,是一榨鮮幫助小店銷售人員在每一個售點(diǎn)都取得成功銷售過程的模式。
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